Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Photoderma est une clinique médico-esthétique située au 4672, boulevard Saint-Martin Ouest, à Laval (Québec) H7T 2X9. Cette politique s'applique aux renseignements recueillis par notre site web photoderma.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Mme Nancy Condilis, présidente, est responsable de la protection des renseignements personnels chez Photoderma. Pour toute question ou demande :

• Courriel : ste-dorothee@photoderma.ca
• Téléphone : 450 314-3200
• Adresse : 4672, boulevard Saint-Martin Ouest, Laval (Québec) H7T 2X9

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre :

• Formulaire de contact et demande de rendez-vous : prénom, nom, courriel, téléphone, soin qui vous intéresse, votre message et votre préférence de rappel.
• Fenêtre promotionnelle : nom, courriel et, si vous le souhaitez, téléphone.
• Appels et courriels : les renseignements que vous nous communiquez directement.

Le site compte aussi les visites de façon anonyme (pages consultées, envois de formulaire), sans témoins et sans chercher à vous identifier.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et vous rappeler;
• Planifier vos rendez-vous;
• Vous transmettre l'offre promotionnelle que vous avez demandée;
• Améliorer notre site à partir de statistiques anonymes.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous vous envoyons des communications promotionnelles seulement si vous y avez consenti, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Témoins (cookies)

Notre site utilise un témoin pour retenir vos choix dans le bandeau des témoins. Des témoins de mesure d'audience ou de marketing sont utilisés seulement si vous les acceptez. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

Qui peut y avoir accès

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site : hébergement du site et des formulaires, envoi des courriels et sécurité du site. Ils utilisent vos renseignements seulement pour nous rendre ces services.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour les fins indiquées ci-dessus, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux renseignements est limité aux personnes autorisées.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
• retirer votre consentement à recevoir nos offres.

Écrivez à notre responsable à ste-dorothee@photoderma.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.